Hulp nodig bij een storing?
Neem contact op met onze helpdesk,
wij staan graag voor u klaar
Support nodig?
Heeft u hulp nodig bij een storing, wilt u instellingen aanpassen of wilt u zekerheid voor nazorg? Wij bieden verschillende supportabonnementen, afgestemd op uw behoeften.
Support abonnementen
- Al-lin pakketten (per jaar) gekoppeld aan u als klant, niet aan één systeem
- Ondersteuning per telefoon, remote of op locatie
- Inclusief energiemonitoring indien gewenst
Retourservice
Ondanks dat kwaliteit bij ons en bij onze fabrikanten zeer hoog in het vaandel staat, kan het soms gebeuren dat er een probleem of defect optreedt. In dergelijke gevallen kunt u uiteraard rekenen op onze ondersteuning om u hiermee te helpen. Mocht het blijken dat het product niet meer functioneert en retour dient te worden gezonden, dan vragen wij uw aandacht voor de onderstaande service-/ retourprocedure. Hiermee zijn we in staat de afwikkeling vlot en efficiënt te laten verlopen.
- Download het retourformulier vul het in.
- Stuur het defecte product samen met het formulier en eventueel kopie inkoopfactuur naar ons op
- Bij ontvangst wordt uw aanvraag beoordeeld en behandeld, eventueel ter reparatie aangeboden
- De aanvraag wordt afgewikkeld.